Portal eUprava omogućava građanima da veliki broj administrativnih poslova završe preko interneta. Preko njega možete da podnesete zahtev, zakažete termin, proverite podatke ili preuzmete određena elektronska dokumenta.
Za korišćenje personalizovanih usluga potreban je nalog eGrađanina, koji se registruje preko Portala eID. Najjednostavniji nalog može da se napravi online uz važeću ličnu kartu ili pasoš i adresu elektronske pošte.
Kako napraviti nalog na eUpravi
Registracija počinje na Portalu eID.
Potrebno je da:
- imate najmanje 16 godina;
- unesete adresu elektronske pošte;
- priložite fotografiju ili skeniranu kopiju važeće lične karte ili pasoša;
- postavite lozinku;
- potvrdite mejl koji dobijete nakon registracije.
Ako koristite ličnu kartu, potrebno je da priložite obe strane dokumenta. Adresa elektronske pošte postaje Vaše korisničko ime.
Lozinka mora da ima najmanje osam karaktera i da sadrži veliko i malo slovo, broj i specijalni karakter.
Nakon podnošenja zahteva dobićete mejl za potvrdu adrese. Potvrdu je potrebno izvršiti u roku od 24 sata. Nakon provere podataka, nalog se aktivira najkasnije u roku od 48 sati.
Da li su korisničko ime i lozinka dovoljni
Za deo usluga jesu.
Prijava mejlom i lozinkom predstavlja osnovni nivo elektronske identifikacije, pa na ovaj način nije moguće koristiti sve usluge.
Za pristup uslugama koje zahtevaju viši nivo identifikacije koristi se aplikacija ConsentID ili kvalifikovani elektronski sertifikat.
Šta je ConsentID
ConsentID je mobilna aplikacija koja omogućava sigurniju elektronsku identifikaciju.
Prijava preko ove aplikacije ima visok nivo pouzdanosti i omogućava pristup svim elektronskim uslugama koje su korisniku dostupne.
Ako već imate kvalifikovani elektronski sertifikat, parametre za aktivaciju ConsentID-a možete dobiti elektronski.
Ako imate samo nalog sa korisničkim imenom i lozinkom, parametre za aktivaciju aplikacije obično je potrebno preuzeti na registrovanom mestu, na primer u pošti, opštini ili drugoj ovlašćenoj instituciji.
Nakon toga se veliki broj usluga može koristiti bez ponovnog odlaska na šalter.
Šta možete da završite preko eUprave
Preko eUprave dostupne su usluge iz različitih oblasti, među kojima su:
- lična dokumenta i uverenja;
- zdravstvo;
- obrazovanje;
- porodica;
- saobraćaj;
- zapošljavanje;
- socijalna zaštita;
- lokalni porezi i druge administrativne usluge.
Neke postupke možete završiti potpuno elektronski, dok kod drugih portal služi za podnošenje zahteva ili zakazivanje termina.
Zato je najbolje da pre početka postupka pročitate opis konkretne usluge i proverite da li zahteva ConsentID ili neki dodatni dokument.
Za pojedine postupke možda će Vam biti potrebna i stručna pravna pomoć, pa možete proveriti ko ima pravo na besplatnu pravnu pomoć u Srbiji.
Čemu služi eSanduče
eSanduče je deo naloga preko kojeg državni organi mogu da Vam dostavljaju elektronska dokumenta.
Ako ste neki zahtev podneli online, odgovor ili rešenje može stići upravo u eSanduče.
Zato nije dovoljno pratiti samo običan mejl. Mejl može da Vas obavesti da je dokument stigao, dok se sam dokument nalazi u eSandučetu na Portalu eUprava.
Kako da što više poslova završite bez šaltera
Najjednostavniji put je da prvo napravite eID nalog, a zatim aktivirate ConsentID ako Vam je potreban pristup uslugama višeg nivoa.
Na taj način možete veliki broj zahteva da podnosite iz kuće, pratite njihov status i preuzimate elektronska dokumenta.
Ipak, ne postoji pravilo da se svaki postupak u Srbiji može završiti potpuno online. Kod pojedinih usluga i dalje može biti potrebno lično prisustvo ili preuzimanje dokumenta.
Zaključak
Za korišćenje eUprave prvo je potrebno da napravite nalog preko Portala eID. Osnovna registracija može da se završi online uz ličnu kartu ili pasoš i adresu elektronske pošte.
Prijava korisničkim imenom i lozinkom dovoljna je za deo usluga, dok ConsentID omogućava pristup većem broju elektronskih postupaka.
Najveća korist eUprave je u tome što veliki deo administracije možete da završite od kuće, bez čekanja u redu i nepotrebnog odlaska na šalter.